Перейти к содержимому
Позитив CRM
Меню

Обновление 20 сентября 2026

Обновлено 20 сентября 2026 г.

Ещё в разделе «Что нового»

Главное в этом выпуске - заморозка: отметка «Временно не ходит» теперь называется так и продлевает абонемент на дни перерыва. Ещё в выпуске: CRM сама пишет ученикам об отмене и переносе занятия, а фильтр «Посещаемость» принимает несколько значений сразу.

Заморозка абонемента

Ученик уезжает на две недели - заморозьте его с датой возвращения и отметьте, какие абонементы продлить. Дата окончания у них сдвинется на дни перерыва сразу, а под каждым абонементом в окне заранее написано, до какого дня он продлится. Вернулся раньше - продление пересчитается по фактическим дням.

Продлить абонемент может тот, кому открыта оплата; заморозить самого ученика - любая роль, как и раньше. Без даты возвращения заморозка бессрочная и снимается сама, когда ученика отметят на занятии или оформят ему абонемент.

Где это видно

Заморозка везде отмечена синей меткой со снежинкой: в списке учеников, в составе группы, в журнале занятия, у продлённого абонемента в карточке и в личном кабинете ученика. В отчёте «Посещаемость» дни перерыва отмечены буквой «З».

Подробно - Заморозка ученика и абонемента.

Сообщение ученикам при отмене и переносе занятия

В разделе «Настройки» - «Сообщения ученикам» появился блок «Изменения в расписании» с тремя переключателями: сообщать об отмене занятия, о возврате его в расписание и о переносе на другую дату или время. Каждый включается отдельно, все три по умолчанию выключены. Блок виден и до подключения бота, только переключатели в нём не нажимаются.

Текст у каждого повода свой, и его можно переписать: в сообщение подставляются группа, список отменённых занятий с датами, прежние и новые дата со временем, причина отмены и ссылка на кабинет ученика. Оставите поле пустым - уйдёт наша формулировка.

Сообщение получают только те, кого на занятии ждали: записанный в группу позже, замороженный или тот, у кого в этот день занятия по личному расписанию нет, его не получит. Про уже прошедшее занятие сообщений не бывает, а отмена целого периода уходит одним сообщением со списком дат. Кто остался без сообщения, видно в отчёте строкой «Не подключён».

Подробно - Автосообщения об изменениях в расписании.

Фильтр «Посещаемость»: несколько значений и «Ни разу не ходили»

В списке учеников фильтр «Посещаемость» теперь принимает сколько угодно значений сразу: «Пропускает подряд» вместе с «Заморозкой» покажут всех, кто сейчас не занимается. Появилось и четвёртое значение - «Ни разу не ходили»: ученика завели, но ни на одном занятии его не отметили.

На главной для него добавилась седьмая строка, а строка «Не посещают занятия» открывает список сразу с двумя значениями. Заодно изменилось, кого CRM считает посещающими: это ученики, которые были на занятии за последний месяц. Только что заведённый ученик без единой отметки в эту строку больше не попадает - его место в «Ни разу не ходили».

Подробно - Список учеников: поиск и фильтры и Главная: что показывает стартовый экран.

Исправления

Если подписка на пуш-уведомления не включилась, на экране теперь написано, почему. В отчёте «Посещаемость» занятия после архивации ученика больше не входят в его процент.

Остались вопросы?

Напишите на support@positiv-crm.ru или откройте форму поддержки прямо в CRM - в меню аккаунта.

О Позитив CRM•Тарифы•Войти в CRM