Как ученики подключают сообщения

Ни бот, ни сообщество не могут написать человеку первым - так устроены оба мессенджера. Подключение всегда идёт со стороны получателя, а организация только даёт ссылку.

Что делает ученик

1. Открывает свой личный кабинет по ссылке, которую вы ему отправили.
2. Переходит в раздел «Профиль» - либо нажимает «Подключить» на жёлтой плашке, которая висит в кабинете, пока подписки нет, и ведёт туда же.
3. Читает в блоке «Сообщения от организации», что именно будет приходить, и нажимает «Подключить Telegram» или «Подключить ВКонтакте».
4. В открывшемся мессенджере нажимает «Старт» у бота или «Начать» в диалоге с сообществом.
5. Возвращается в кабинет - подключение отображается само, плашка исчезает.

Если сообщество ВКонтакте не ответило, в кабинете под кнопкой стоит короткий код: его достаточно отправить сообществу сообщением, и подключение сработает.

По одной ссылке кабинета подключиться могут несколько человек, каждый со своего аккаунта. Сообщение придёт каждому из них.

Организация не подключает за ученика

Прямых ссылок в бота в разделе нет: согласие человек даёт, прочитав текст в кабинете.

Поэтому единственный способ пригласить - отправить ученику ссылку на его личный кабинет. Ссылки видят владелец и совладелец, порядок описан в статье Личный кабинет ученика.

Кто уже подключён

В разделе «Настройки» - «Сообщения ученикам» откройте вкладку «Кто получает сообщения». Первая строка: «Подключено 12 из 16».

Ниже - список всех учеников. Справа от имени стоит значок мессенджера, в котором ученик подключён, а у неподключённых - перечёркнутый значок. Поле поиска ищет по фамилии, фильтр рядом оставляет только подключённых или только тех, кому ещё писать некуда. Кнопка «Скачать список» собирает то же самое таблицей.

Тот же признак виден в списке учеников и в карточке ученика.

Как отписаться

Способов три, и у них разный охват:

• кнопка «Отключить Telegram» или «Отключить ВКонтакте» в кабинете - отключает сообщения по этому ученику;
• команда /stop боту - отключает все сообщения, которые приходят в этот чат, в том числе о других учениках;
• кнопка «Запретить сообщения» во ВКонтакте - то же самое для сообщества.

После отписки сообщения перестают уходить сразу, даже если человек уже стоит в очереди на отправку. Подключиться снова можно там же, в кабинете.

Что дальше

• Отправка сообщения ученикам
• Подключение Telegram и ВКонтакте