Онлайн-касса и чеки

Кассовый чек по оплате картой пробивает касса, а не CRM. Настройка отвечает на один вопрос: чья это касса и что CRM с ней делать.

Настройка живёт в блоке «Интернет-эквайринг» варианта приёма оплат и появляется вместе с полями терминала - см. Подключение эквайринга Т-Банка. Доступна владельцу и совладельцу.

Что выбрать в поле «Кассовый чек»

Вариантов три, и они не про «нужен чек или нет», а про то, кто его пробьёт.

«Чек не нужен»

Стоит по умолчанию. Вариант для самозанятых: чек по налогу на профессиональный доход регистрируется в приложении «Мой налог», кассы у вас нет. Контакт у плательщика CRM не спрашивает.

«Касса подключена в кабинете эквайринга»

Кассу вы подключили в личном кабинете банка, и она видит платежи с этого терминала. CRM передаёт ей состав чека вместе с оплатой: чек пробивается и уходит плательщику сам.

Заполните два поля:

• «Система налогообложения» - ровно та, что настроена в кассе. Расхождение банк отвергает, и плательщик упирается в отказ на кнопке оплаты.
• «Ставка НДС». «Без НДС» и «0%» - разное: нулевая ставка означает облагаемую операцию, а на упрощённой системе или на патенте НДС нет вовсе, и нужно первое.

Годится и касса, которая у вас уже работает: эквайринг соединяется с несколькими сервисами облачных касс, список есть в вашем кабинете эквайринга. Вашей кассы в этом списке нет - выбирайте «Пробиваю чеки сам».

Проверяется всё это «Тестовым платежом»: по его рублю касса пробивает настоящий чек, и приходит он на вашу почту.

«Пробиваю чеки сам, в своей кассе»

Касса у вас есть, но к эквайрингу она не подключена. CRM ей ничего не передаёт: каждую оплату картой пробивайте в своей кассе руками. Контакт плательщика для этого показан в карточке оплаты на странице «Оплаты» - строка «Контакт для чека».

Что попадает в чек

Всё остальное CRM проставляет сам, и настраивать это не нужно: позиция в чеке - вид абонемента, за который заплатили, признак предмета расчёта - «услуга», признак способа расчёта - «полная предоплата».

Имя ученика в чек не попадает ни при каких настройках - и в банк оно тоже не уходит.

Что спросят у плательщика

Везде, где чек будет - и у кассы в эквайринге, и у своей, - в кабинете появляется обязательное поле «Почта или телефон»: по закону чек отправляют покупателю. При варианте «Чек не нужен» поля нет.

Что дальше

• Подключение эквайринга Т-Банка - где находится эта настройка и что заполнить рядом.
• Оплата на странице банка - весь путь ученика от кнопки до абонемента.