Сообщения по журналу: напоминание о занятии, оплата, пропуск

Три сообщения уходят ученикам сами, по расписанию и по отметкам в журнале: напоминание перед началом занятия, сообщение о неоплаченном посещении и сообщение о пропуске. Каждое включается отдельно, все три по умолчанию выключены.

Что нужно заранее:

подключённый бот: Подключение Telegram, ВКонтакте и MAX;
ученики, подключившие сообщения в личном кабинете: Как ученики подключают сообщения.

Как включить

Доступно владельцу, совладельцу и администратору.

Откройте «Настройки» -> «Сообщения ученикам», вкладку «Настройки», блок «Сообщения по журналу».
Включите нужные переключатели: «Напоминать о занятии», «Сообщать о неоплаченном посещении», «Сообщать о пропуске».
Под включённым переключателем появятся текст сообщения и поле «Группы», у напоминания ещё «За сколько до начала». Поправьте их, если нужно.
Нажмите «Сохранить».

Напоминание о занятии

В поле «За сколько до начала» выберите срок: от 15 минут до суток. Напоминание получают ученики, которых на занятии ждут, и ученики, которые сами записались на это занятие, по тем же правилам, что и сообщения об изменениях в расписании: Автосообщения об изменениях в расписании. Не получают те, у кого на этом занятии уже стоит пропуск.

Если у занятия есть ссылка на онлайн-подключение, вставка {ссылка на занятие} добавляет её в текст отдельной строкой. Ссылка берётся у занятия, а если у него своей нет, у группы: Онлайн-занятия. У занятия без ссылки этой строки не будет.

Напоминание об одном занятии бывает одно. Если его уже отправили или оно ждало отправки, а занятие потом отменили или перенесли, нового напоминания не будет. О новом времени ученик узнает из сообщения о переносе, если оно включено: Автосообщения об изменениях в расписании.

Ученику с собственным часовым поясом напоминание приходит его временем, с пометкой «(ваше время)», отдельным сообщением на каждый пояс: как и у сообщений об изменениях в расписании, см. раздел про часовые пояса. Срок «за сколько до начала» от пояса не зависит: он отсчитывается от момента начала занятия.

Те же настройки действуют для новичков, записавшихся из расписания во ВКонтакте и разрешивших сообщения: переключатель, срок и поле «Группы». Новичок получает короткое напоминание с названием группы, временем и ссылкой на онлайн-занятие, ваш текст ему не уходит: ссылки на кабинет у него ещё нет. Тому, кто записался уже внутри срока, напоминание не придёт: подтверждение записи он получил минуты назад.

Неоплаченное посещение

Сообщение уходит, когда ученик отмечен «Посетил занятие», а абонемент это посещение не покрыл: абонемента нет, он закончился или не подходит к группе. Такое посещение становится долгом ученика: Долг ученика. Если оплата у вас разовая и абонементов нет, сообщение уходит после каждого посещения.

Отметка «Бесплатное занятие» сообщения не даёт. Пробное с отметкой «Посетил занятие» у ученика без абонемента сообщение даст: бесплатное пробное отмечайте «Бесплатное занятие».

Пропуск

Сообщение уходит, когда в журнале стоит пропуск без уважительной причины (у вас он может называться иначе: Названия пропусков). Пропуск по уважительной причине сообщения не даёт.

Текст по умолчанию сообщает о пропуске и даёт ссылку на личный кабинет ученика. Если ученику нужно сказать что-то своё, например позвать на отработку, замените текст.

Когда уходят сообщения о посещении и пропуске

Сообщение уходит после конца занятия, когда отметку в журнале не меняли 10 минут: ошибку в журнале успевают исправить до того, как ученик что-то получит. Сообщения уходят только о вчерашних и сегодняшних занятиях: отметка, поставленная без сети и отправленная на следующий день, тоже даст сообщение, а про более старые занятия сообщений не бывает.

О каждом посещении и пропуске сообщение уходит ученику один раз. Исправили отметку и поставили её снова - второго сообщения не будет.

Если повод отпал до отправки

Все три сообщения подчиняются блоку «Когда отправлять» на той же вкладке. Напоминание, которое пришлось на ночные часы, ждёт утра и не уходит, если занятие к тому времени началось: для утренних занятий выбирайте срок, при котором напоминание попадает в разрешённые часы. Если за время ожидания посещение оплатили, отметку исправили или занятие уже началось, сообщение не уйдёт. В отчёте о доставке у такого получателя стоит «Отменено» и причина: Почему сообщение не дошло.

Ученики без подключённых сообщений в эти сообщения не попадают. Подключится ученик до конца следующего дня - сообщение о неоплаченном посещении или пропуске он получит. Напоминание о занятии получают те, кто был подключён, когда пришло время напоминания.

Только для части групп

Под текстом каждого сообщения есть поле «Группы». Пустое поле значит, что сообщение уходит по всем группам. Выберите группы - и сообщение будет уходить только по их занятиям. Индивидуальные занятия выбираются по направлению: пункт «(индив.) Вокал» включает все индивидуальные занятия вокалом.

Группы в поле настраиваются у каждого сообщения отдельно: можно, например, напоминать о занятиях только онлайн-групп, а о неоплаченном посещении сообщать по всем.

Если все выбранные группы удалили, под полем появится предупреждение: сообщение не уходит никому. Выберите группы заново или сохраните пустое поле, чтобы сообщение уходило по всем группам.

Текст сообщения

Оставьте поле как есть - уйдёт текст по умолчанию. Чтобы вернуть его после своей правки, очистите поле и сохраните. В тексте доступны вставки:

Вставка	Что подставится
`{имя}`	имя ученика
`{фамилия}`	фамилия ученика
`{ссылка}`	ссылка на личный кабинет ученика
`{группа}`	название группы, у индивидуальных занятий направление
`{занятия}`	занятие с датой и временем: «занятие 5 октября в 18:00»
`{ссылка на занятие}`	ссылка на онлайн-занятие, только в напоминании

Напоминание о занятии уходит всем ученикам одним текстом, поэтому ученикам, подключённым в одном чате, придёт одно сообщение. {имя} и {фамилия} в нём тоже работают, но тогда каждый ученик получит своё.

Что дальше

Автосообщения об изменениях в расписании.