Задачи сотрудникам: как поставить и проверить

Задача - поручение сотруднику со сроком: позвонить по оплате, подготовить костюмы, купить материалы. Её видят исполнитель и тот, кто её поставил, а владелец, совладелец и администратор видят задачи всей организации. Администратор, закреплённый за филиалом, не видит чужих задач по ученикам и группам других филиалов; свои задачи и задачи без ученика и группы он видит все.

Где найти

Владелец, совладелец и администратор: «Настройки» -> «Задачи».
Преподаватель: пункт «Ещё» в нижнем меню телефона или в боковом меню -> «Задачи».
На «Главной» у всех: блок «Задачи на сегодня». Он виден, пока у вас есть задачи на сегодня или задачи с любым сроком, которые ждут вашего шага.

Список задач

Вверху страницы переключатель «Мои», «От меня» и «Все»: задачи, где вы исполнитель или которые ждут вашей проверки, задачи, которые поставили вы, и задачи всей организации. «Все» есть у владельца, совладельца и администратора, в этом режиме рядом появляется фильтр «Исполнитель». Фильтр «Статус» показывает «Открытые», «Выполненные», «Отменённые» или «Все».

Открытые задачи разложены по группам «Просрочено», «Сегодня», «Завтра» и «Позже», внутри группы важные стоят выше. Справа в строке кнопка следующего шага: «Принять», «Выполнено», «На проверку» или «Взять в работу». Задачу можно закрыть прямо из списка, не открывая её.

Как поставить задачу

Нажмите «Поставить задачу» на странице задач, на телефоне кнопка называется «Задача». Из карточки ученика или группы - меню «…» -> «Поставить задачу».
Впишите «Название» и при необходимости «Описание».
Укажите «Срок». «Время» необязательно: без него задача считается на весь день.
Выберите «Исполнители». По умолчанию исполнитель - вы сами.
Выберите «Приоритет»: «Низкий», «Обычный» или «Высокий».
При необходимости укажите «Ученик» или «Группа». Из карточки ученика или группы они подставятся сами.
Отметьте «Проверить выполнение», если хотите принять результат сами.
Нажмите «Поставить».

Любой сотрудник, включая преподавателя, может ставить задачи любому коллеге. Привязать можно только ученика и группу, которых вы видите в своих списках.

Открытые задачи по ученику или группе видны внизу их карточки, в блоке «Задачи». Блока нет, пока открытых задач нет. Преподаватель видит в нём только задачи, где он исполнитель или постановщик.

Несколько исполнителей

Если выбрать двоих и больше, задача общая: её выполняет любой из исполнителей, и она закрывается у всех. Галочка «Каждому отдельно» ставит каждому свою копию - каждый закроет её сам. Подходит для поручений вроде «сдать отчёт за месяц».

Статусы

Статус	Что означает
«Новая»	задачу поставили, исполнитель ещё не начал
«В работе»	исполнитель нажал «Взять в работу»; нажимать её не обязательно
«На проверке»	исполнитель сдал работу, ждёт решения проверяющего
«Возвращена»	проверяющий вернул задачу на доработку с комментарием
«Выполнена»	задача закрыта
«Отменена»	задача больше не нужна; её можно восстановить кнопкой «Восстановить»

Приоритет отмечен полосками перед названием: у низкого одна синяя, у обычного две оранжевые, у высокого три красные. Просроченная задача стоит в группе «Просрочено», а её срок выделен красным с числом дней просрочки.

Проверка выполнения

Если у задачи отмечено «Проверить выполнение», исполнитель не может закрыть её сам: вместо «Выполнено» у него кнопка «На проверку». Проверяющий получает уведомление и нажимает «Принять» или «Вернуть».

Проверяющий - тот, кто поставил задачу, а также владелец, совладелец и администратор. Исключение: если руководителя самого назначили исполнителем задачи с проверкой, свою работу он сдаёт на проверку, как остальные, и править такую задачу не может. При возврате нужно написать комментарий: что доделать. Исполнитель увидит его в уведомлении и в истории задачи.

Кнопка «Вернуть» есть у проверяющего и у задачи, которая уже «Выполнена», в том числе без «Проверить выполнение». Если исполнитель сам проверяющий, например руководитель поставил задачу себе, у него сразу кнопка «Выполнено».

Задачи на «Главной»

Блок «Задачи на сегодня» показывает ваши задачи со сроком на сегодня и все просроченные, а постановщику - ещё и задачи, которые ждут его проверки. Задачи, сданные на проверку, остаются в блоке, пока их не примут или не вернут, в том числе просроченные. Выполненные остаются до конца дня: сегодняшние и просроченные, закрытые сегодня. Те и другие стоят в конце списка.

Если на сегодня ничего нет, а на потом есть задачи, которые ждут вашего шага, в блоке написано «На сегодня задач нет». Задачи, которые вы сами сдали на проверку, блок не держат. Когда таких задач не остаётся, блок пропадает. У владельца, совладельца и администратора он виден, пока открытые задачи есть хоть у кого-то в организации.

Владелец, совладелец и администратор могут переключить блок на «Все задачи» и увидеть задачи по сотрудникам. Сотрудники без задач на сегодня в этом режиме не показываются, а у уволенного сотрудника с незакрытыми задачами рядом с именем стоит «(уволен)»: его задачи пора передать другому. Имя сотрудника открывает список его задач.

Правка, отмена и удаление

Изменить задачу, отменить или удалить её можно в меню «…» в карточке задачи. Изменять, отменять и удалять может тот, кто её поставил, а также владелец, совладелец и администратор.

Отменённая задача остаётся в списке с историей, её можно вернуть кнопкой «Восстановить». Удалённая исчезает вместе с историей.

История и комментарии

В карточке задачи под полями стоит история: кто поставил задачу, кто и когда менял статус и изменял задачу, комментарии. Комментарий из поля «Комментарий» получают остальные участники задачи.

Уведомления

Исполнитель получает уведомление о новой задаче и о возврате, постановщик - о сдаче на проверку и о выполнении, в том числе когда работу принял руководитель. Сотрудник, которого добавили исполнителем при правке задачи, тоже получает уведомление о новой задаче. Об отмене задачи уведомление не приходит. Выключаются они строкой «Задачи» в настройке уведомлений.