Политика конфиденциальности организации
Обновлено 6 сентября 2026 г.
Ещё в разделе «Настройки организации»
Заполняя анкету, человек оставляет персональные данные: фамилию, имя, дату рождения, телефон. Собирает их организация, а сервис только хранит. Поэтому под анкетой стоит галочка согласия, а рядом с ней ссылка на политику конфиденциальности вашей организации.
Политику сервис собирает сам: текст типовой, один на всех, а отличаются только реквизиты, которые вы вписываете в настройках.
Доступно владельцу, совладельцу и администратору организации.
Предусловия
- Реквизиты организации под рукой: наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес и контакты для обращений.
Как заполнить реквизиты
- Откройте «Настройки» -> «Компания» -> блок «Политика конфиденциальности» и разверните его стрелкой справа от заголовка.
- Впишите «Наименование организации» полностью, как в документах: ИП Иванова Мария Петровна или ООО «Творческая мастерская».
- Заполните «ИНН» и «ОГРН или ОГРНИП».
- Впишите «Адрес для обращений» - куда направлять письменные обращения об обработке данных, «Почту для обращений» и «Телефон».
- Нажмите «Сохранить».
Стоит заполнить три поля: наименование, адрес и почту. Без них к вам нельзя обратиться по поводу данных, поэтому сервис показывает предупреждение в настройках и в разделе «Анкеты», пока хотя бы одно из них пустое.
Для самой ссылки довольно наименования: пока оно не заполнено, ссылки на политику нет в личном кабинете ученика. В анкете ссылка стоит всегда, независимо от реквизитов.
Как посмотреть и отправить политику
В том же блоке есть ссылка «Открыть политику» и кнопка копирования рядом с ней. Ссылка постоянная: её можно поставить на сайт организации, отправить в чат или приложить к договору.
Незаполненные реквизиты в тексте не печатаются. Наименование при этом подставляется всегда: если поле пустое, в документ попадает название организации из настроек.
Если у вас уже есть своя политика
Впишите адрес в поле «Ссылка на свою политику». Тогда типовой текст не используется: и галочка в анкете, и ссылка в личном кабинете ученика ведут на ваш документ.
Адрес нужен полный, начиная с https:// - например https://studio.ru/privacy.
Без этого поле подсветится и настройки не сохранятся: по ссылке из анкеты человек
уходит на сторонний сайт, и открываться она обязана по защищённому протоколу.
Стереть ссылку можно в любой момент - тогда снова начнёт работать типовой текст.
Что видит человек, заполняющий анкету
Перед кнопкой «Отправить анкету» стоит галочка «Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных». Слова «политикой конфиденциальности» - ссылка, она открывается в новой вкладке, и заполненное при этом не теряется. Без галочки анкета не отправляется.
Ссылка на политику стоит и в подвале личного кабинета ученика - но только после того, как заполнено наименование организации либо указана своя политика.
Где видно согласие
Откройте «Настройки» -> «Анкеты» -> «Смотреть ответы» и нажмите на строку. Внизу окна с ответом стоит дата согласия и ссылка на документ, который человек видел в момент отправки. Та же отметка попадает последней колонкой в выгрузку в Excel.
У ответов, собранных до появления галочки, вместо даты написано, что согласие не зафиксировано.
Что дальше
Остались вопросы?
Напишите на support@positiv-crm.ru или откройте форму поддержки прямо в CRM - в меню аккаунта.