Мой аккаунт и несколько организаций
Обновлено 6 сентября 2026 г.
Ещё в разделе «Аккаунт, данные и поддержка»
Всё личное собрано на одной странице: кто вы, как входите, какие уведомления получаете и в каких организациях состоите. Открывается она из меню аватара в правом верхнем углу, пункт «Мой аккаунт». Владельцу то же самое доступно в «Настройках», раздел «Мой аккаунт».
Страница доступна любой роли, включая преподавателя.
Что на странице
- Имя и адрес почты - ими вы входите в CRM.
- Пароль - смена или установка первого пароля.
- Уведомления - что присылать письмом, а что пушем на телефон.
- Организации - список ваших организаций; текущая стоит первой с пометкой «Текущая», у остальных указана ваша роль в них.
- Удаление аккаунта - красный блок внизу, о нём отдельная статья: Выход из организации и удаление аккаунта.
Смена пароля
В разделе «Пароль» заполните «Текущий пароль» и «Новый пароль» (минимум 8 символов) и нажмите «Сменить пароль». Другие ваши устройства при этом не разлогинятся.
Если пароля у вас нет
Так бывает у двух категорий: кто вошёл через ВКонтакте или Яндекс и кого пригласили в организацию сотрудником. Тогда вместо смены в разделе стоит «Задать первый пароль», не выходя из CRM:
- Нажмите «Отправить код на …» - письмо придёт на адрес вашего аккаунта.
- Введите 6 цифр из письма в поле «Код из письма».
- Придумайте пароль (минимум 8 символов) и нажмите «Задать пароль».
Если письмо потерялось, нажмите «Отправить код ещё раз» - имейте в виду, что новый код отменяет предыдущий.
Один аккаунт, несколько организаций
Аккаунт общий на всю систему, а роль относится к конкретной организации. Один и тот же человек может быть владельцем своей организации и преподавателем в чужой. В списке «Организации» рядом с каждой видно, кто вы там.
Переключаться между организациями можно в шапке, рядом с аватаром. Уведомления при этом общие на аккаунт, а данные - строго свои у каждой организации: ученики и группы одной организации не видны из другой ни при каких условиях.
Меню аватара целиком
| Пункт | Что делает |
|---|---|
| «Создать организацию» | Заводит свою организацию. Не показывается тем, у кого она уже есть |
| «Мой аккаунт» | Эта страница |
| «Поддержка» | Форма обращения, см. Как обратиться в поддержку |
| «Установить приложение» | Установка на домашний экран, см. Установка приложения на телефон |
| «Пройти обучение заново» | Возвращает подсказки и чек-лист подготовки. Только управляющим ролям |
| «Выйти» | Выход из аккаунта |
Остались вопросы?
Напишите на support@positiv-crm.ru или откройте форму поддержки прямо в CRM - в меню аккаунта.