Перейти к содержимому
Позитив CRM
Меню

Утренние сводки и письма

Обновлено 12 сентября 2026 г.

Ещё в разделе «Уведомления»

Часть уведомлений приходит не в момент события, а утром, одной сводкой.

Всё время ниже - московское.

Расписание утра

08:00 - «Занятия сегодня»

Личное напоминание преподавателю: список его занятий на сегодня. Владелец, который сам ведёт группы, получит своё напоминание как преподаватель.

08:15 - дни рождения

Поздравления на сегодня: ученики - преподавателям их групп, владельцу и совладельцу; сотрудники - всем остальным сотрудникам. Подробности - Дни рождения учеников и сотрудников.

08:30 - «Абонементы требуют внимания»

Сводка по оплатам, три корзины:

  • без оплаченных занятий - у ученика не осталось оплаченных занятий либо абонемента не было никогда;
  • заканчиваются - остаток опустился до порога, заданного в настройках организации;
  • истекает срок - занятия ещё есть, но срок действия абонемента подходит к концу.

Признак считается по каждой группе ученика отдельно, а в сводке ученик стоит один раз - по той группе, с которой хуже всего. Если у него есть разделение абонементов по группам, рядом с именем указано, за какие именно ждут оплату.

09:00 - «Занятия без отметок»

Приходит в двух видах: личное - преподавателю по его занятиям, и общее - владельцу и совладельцу по всей организации.

Считается только занятие, где не отмечен никто. Наполовину заполненный журнал сюда не попадает: значит, его открывали, а «забыл двоих» от «двое не пришли» не отличить.

09:30 - письмо-дайджест

Всё несрочное и непрочитанное за сутки уходит одним письмом.

Прочитанное в дайджест не попадает.

Что уходит письмом сразу

Срочным считается то, что требует действия до завтрашнего утра:

  • «Занятие отменено» - иначе преподаватель приедет к закрытой двери;
  • «Занятия сняты с расписания» - то же самое, только сразу за период: отмену на завтра ставят вечером, и до утра ждать нельзя;
  • «Занятие перенесено»;
  • «Замена преподавателя»;
  • «Вас исключили из списка сотрудников организации» - иначе закрытый вход выглядит как сломанный пароль;
  • «Сотрудник ушёл из организации».

Уведомления о снятых занятиях и о замене получает каждый, кто вёл эти занятия, а не только преподаватель группы. Если часть занятий за период стояла на подменяющем, письмо придёт и ему.

Всё остальное копится до утреннего дайджеста.

Отдельно: «Ученики пропускают занятия подряд»

Уведомление приходит ровно в тот момент, когда ученик набрал порог пропусков подряд, а не каждое утро, пока он не вернулся. Порог задаётся в настройках организации (по умолчанию три).

Считается серия внутри группы, а не по организации целиком: у ученика, который ходит в две группы, расписания разные, и склеенная последовательность не измеряла бы ничего. Отменённые занятия серию не двигают.

Про ученика с отметкой «Временно не ходит» уведомление не приходит вовсе. Его пропуски объяснены.

Что дальше

Остались вопросы?

Напишите на support@positiv-crm.ru или откройте форму поддержки прямо в CRM - в меню аккаунта.

О Позитив CRMТарифыВойти в CRM