Утренние сводки и письма
Обновлено 12 сентября 2026 г.
Ещё в разделе «Уведомления»
Часть уведомлений приходит не в момент события, а утром, одной сводкой.
Всё время ниже - московское.
Расписание утра
08:00 - «Занятия сегодня»
Личное напоминание преподавателю: список его занятий на сегодня. Владелец, который сам ведёт группы, получит своё напоминание как преподаватель.
08:15 - дни рождения
Поздравления на сегодня: ученики - преподавателям их групп, владельцу и совладельцу; сотрудники - всем остальным сотрудникам. Подробности - Дни рождения учеников и сотрудников.
08:30 - «Абонементы требуют внимания»
Сводка по оплатам, три корзины:
- без оплаченных занятий - у ученика не осталось оплаченных занятий либо абонемента не было никогда;
- заканчиваются - остаток опустился до порога, заданного в настройках организации;
- истекает срок - занятия ещё есть, но срок действия абонемента подходит к концу.
Признак считается по каждой группе ученика отдельно, а в сводке ученик стоит один раз - по той группе, с которой хуже всего. Если у него есть разделение абонементов по группам, рядом с именем указано, за какие именно ждут оплату.
09:00 - «Занятия без отметок»
Приходит в двух видах: личное - преподавателю по его занятиям, и общее - владельцу и совладельцу по всей организации.
Считается только занятие, где не отмечен никто. Наполовину заполненный журнал сюда не попадает: значит, его открывали, а «забыл двоих» от «двое не пришли» не отличить.
09:30 - письмо-дайджест
Всё несрочное и непрочитанное за сутки уходит одним письмом.
Прочитанное в дайджест не попадает.
Что уходит письмом сразу
Срочным считается то, что требует действия до завтрашнего утра:
- «Занятие отменено» - иначе преподаватель приедет к закрытой двери;
- «Занятия сняты с расписания» - то же самое, только сразу за период: отмену на завтра ставят вечером, и до утра ждать нельзя;
- «Занятие перенесено»;
- «Замена преподавателя»;
- «Вас исключили из списка сотрудников организации» - иначе закрытый вход выглядит как сломанный пароль;
- «Сотрудник ушёл из организации».
Уведомления о снятых занятиях и о замене получает каждый, кто вёл эти занятия, а не только преподаватель группы. Если часть занятий за период стояла на подменяющем, письмо придёт и ему.
Всё остальное копится до утреннего дайджеста.
Отдельно: «Ученики пропускают занятия подряд»
Уведомление приходит ровно в тот момент, когда ученик набрал порог пропусков подряд, а не каждое утро, пока он не вернулся. Порог задаётся в настройках организации (по умолчанию три).
Считается серия внутри группы, а не по организации целиком: у ученика, который ходит в две группы, расписания разные, и склеенная последовательность не измеряла бы ничего. Отменённые занятия серию не двигают.
Про ученика с отметкой «Временно не ходит» уведомление не приходит вовсе. Его пропуски объяснены.
Что дальше
- Настройка уведомлений - как выключить лишний канал.
- Пуш-уведомления - если письма читать некогда.
Остались вопросы?
Напишите на support@positiv-crm.ru или откройте форму поддержки прямо в CRM - в меню аккаунта.