Группы и расписание
Недельный шаблон группы, занятия, переносы и замены.
Расписание в CRM строится не занятие за занятием. У группы есть недельный шаблон - «понедельник и среда, 18:00, зал 2, преподаватель Иванова», - и занятия на ближайшие недели CRM создаёт по нему сама. Дальше вы правите отдельные даты: переносите, ставите замену, отменяете.
Порядок заведения. Сначала направления и залы - без них группу не сохранить. Потом создание группы, её недельное расписание и состав. После этого занятия появятся в календаре без вашего участия.
Смотреть расписание можно тремя способами: повесткой на день, сеткой на неделю и месяцем. Фильтры по группе, залу и преподавателю работают во всех трёх.
Занятия один на один - вокал, инструмент, постановка речи - ведутся без группы: расписание и разовые занятия для одного ученика описаны в статье про индивидуальные занятия.
Мастер-класс или отработка, которых в шаблоне нет, - разовое занятие. Заболел преподаватель или сдвинулось время - перенос, замена и отмена. Отпуск, каникулы или больничный на неделю - отмена и замена сразу за период, одно окно вместо десятка правок.
Отменённое занятие с абонементов не списывается - разбор этого правила в статье про перенос и отмену.
То же расписание можно показать наружу: поставить на сайт организации одной строкой или открыть в сообществе ВКонтакте. Там же включается кнопка «Записаться», по которой посетитель оставляет заявку на пробное занятие.
Статьи раздела
- Направления и залыКак завести виды занятий и залы организации, зачем они нужны группам и расписанию и что происходит с записью при архивации.
- Создание группыКакие поля заполнить в карточке новой группы, как выбрать её цвет, кто может её завести, как работает лимит тарифа и что делает архивация группы.
- Недельное расписание группыСтроки недельного шаблона группы, автоматическая генерация занятий на восемь недель вперёд и что происходит с занятиями при правке шаблона.
- Состав группыКак добавить учеников в группу и убрать из неё, где посмотреть остаток абонемента и долг, как записать ученика только на часть занятий и что будет при смене преподавателя.
- Индивидуальные занятияКак вести занятия один на один: постоянное расписание в карточке ученика, разовое занятие из календаря, абонементы, журнал по направлению и занятия для двоих.
- Расписание: повестка, неделя и месяцТри вида расписания, листание периодов, фильтры по группе, залу и преподавателю с выбором нескольких значений и что означают метки на карточках занятий.
- Разовое занятие вне расписанияКак добавить занятие, которого нет в недельном шаблоне группы: мастер-класс, отработку или дополнительное занятие.
- Перенос, замена и отмена занятияКак перенести занятие на другую дату, поставить разовую замену преподавателя и что происходит с абонементами при отмене.
- Отмена и замена сразу за периодКак снять с расписания занятия за неделю отпуска или поставить подмену на время болезни: одно окно вместо десятка правок.
- Расписание на сайте организацииКак показать недельное расписание групп на своём сайте: включение виджета, готовая строка для вставки и прямая ссылка.
- Расписание в сообществе ВКонтактеКак добавить приложение с расписанием в сообщество ВКонтакте и связать его с организацией по коду подключения.
- Заявки на пробное занятиеКак включить кнопку «Записаться» в расписании на сайте, где найти оставленные заявки и что означают их состояния.
Другие разделы
Не нашли ответ?
Напишите нам - разберёмся и дополним базу знаний.