Перенос, замена и отмена занятия

Три действия над конкретным занятием живут в его карточке: перенос на другое время, разовая замена преподавателя и отмена. Доступны владельцу, совладельцу и администратору.

Если отменить или передать другому человеку нужно не одно занятие, а все за неделю отпуска или за время болезни, это делается одним окном из списка групп - см. Отмена и замена сразу за период.

Перенести или заменить

Откройте занятие из расписания.
Нажмите «Перенести / заменить».
В окне «Перенос / разовая замена» поправьте нужное:
- «Дата», «Время», «Длительность, мин»;
- «Преподаватели (разовая замена)» - можно выбрать нескольких;
- «Зал».
Нажмите «Сохранить». Появится сообщение «Занятие обновлено».

Перенесённое занятие помечается меткой «Перенос» - одинаково и в расписании, и в карточке занятия. Метка появляется, если занятие отличается от недельного шаблона группы датой или временем: сдвиг с 17:00 на 19:00 в тот же день - такой же перенос, как перенос на другой день. Ночная генерация не вернёт занятие на прежнее место и не создаст там дубль.

Если зал в новое время уже занят, CRM откажет с текстом «Зал занят: в это время в нём уже есть занятие (17:00-18:00)». Так же она отвечает и про человека: «У преподавателя Ирина Горина в это время уже есть занятие (17:00-18:00)». Сверяется при этом только то, что вы изменили: смена одного зала не проверяет состав преподавателей заново, иначе накладка, попавшая в расписание раньше, не давала бы сменить у занятия даже зал. Возврат отменённого занятия в расписание проверяется целиком - за время отмены место могли занять.

Разовая замена преподавателя

Замена ставится только на это занятие и не трогает карточку группы. Занятие получает метка «Замена» - и в расписании, и в карточке; в календарной сетке это звёздочка * рядом с названием.

В поле «Преподаватели (разовая замена)» штатный состав группы вынесен отдельной секцией сверху, а под ней, в секции «Остальные», лежит весь справочник организации. Оттуда берут подменяющего - и оттуда же возвращают своих: как только набор совпал со штатным, занятие перестаёт считаться заменой и метка пропадает.

Если позже сменить постоянного преподавателя группы, прошедшие занятия останутся за тем, кто их провёл.

Отменить занятие

Красная кнопка «Отменить занятие» в карточке (на телефоне - «Отменить»). Сначала появится окно подтверждения, где сказано, что будет с абонементами. Занятие не исчезает: оно остаётся в расписании зачёркнутым, с меткой «Отменено».

Если занятие сняли с расписания сразу за период и указали причину, она стоит в карточке отдельной строкой: «Причина: Болезнь преподавателя».

Вернуть занятие

Там же, где была отмена, появляется зелёная кнопка «Вернуть». Она тоже спрашивает подтверждение. Занятие снова становится обычным, отмечать на нём можно, а списания возвращаются на абонементы. Списание не обязательно вернётся на тот же самый абонемент - очередь трат пересчитывается заново, - но общий остаток занятий у ученика от этого не изменится.

Удалить разовое занятие

Отменённое занятие остаётся в расписании. Если занятие завели по ошибке (не та группа, не тот день, дубль), его можно удалить насовсем. Это работает только для разовых занятий, групповых и индивидуальных. Занятия из недельного расписания группы удалить нельзя, их отменяют.

Кнопка с корзиной стоит рядом с «Отменить занятие». На телефоне это строка «Удалить занятие» под кнопками. После подтверждения занятие исчезнет из расписания и из календарей учеников, а CRM откроет расписание того же дня. Вернуть удалённое занятие нельзя.

Удалить не получится, если занятие уже стало историей:

на нём есть отметки посещаемости. Снимите их, и занятие можно будет удалить;
за него уже начислена зарплата;
на нём внесены результаты тестов.

Если зарплата начислена или внесены результаты тестов, занятие можно только отменить.

Ученикам сообщение об удалении не уходит. Если удалённое занятие стояло на сегодня или позже, его преподаватели, владелец и совладельцы получат уведомление «Занятие удалено». Если занятие просто не состоится, а ученики о нём знают, отмените его: тогда они получат сообщение об отмене.

Удалить своё разовое индивидуальное занятие может и преподаватель, который его ведёт. Групповые занятия удаляют владелец, совладелец и администратор.

Дальше: Отметка заранее и отменённые занятия и Недельное расписание группы.