Перенос, замена и отмена занятия

Три действия над конкретным занятием живут в его карточке: перенос на другое время, разовая замена преподавателя и отмена. Доступны владельцу, совладельцу и администратору.

Если отменить или передать другому человеку нужно не одно занятие, а все за неделю отпуска или за время болезни, это делается одним окном из списка групп - см. Отмена и замена сразу за период.

Перенести или заменить

Откройте занятие из расписания.
Нажмите «Перенести / заменить».
В окне «Перенос / разовая замена» поправьте нужное:
- «Дата», «Время», «Длительность, мин»;
- «Преподаватели (разовая замена)» - можно выбрать нескольких;
- «Зал».
Нажмите «Сохранить». Появится сообщение «Занятие обновлено».

Перенесённое занятие помечается меткой «Перенос» - одинаково и в расписании, и в карточке занятия. Метка появляется, если занятие отличается от недельного шаблона группы датой или временем: сдвиг с 17:00 на 19:00 в тот же день - такой же перенос, как перенос на другой день. Ночная генерация не вернёт занятие на прежнее место и не создаст там дубль.

Если зал в новое время уже занят, CRM откажет с текстом «Зал занят: в это время в нём уже есть занятие (17:00-18:00)». Так же она отвечает и про человека: «У преподавателя Ирина Горина в это время уже есть занятие (17:00-18:00)». Сверяется при этом только то, что вы изменили: смена одного зала не проверяет состав преподавателей заново, иначе накладка, попавшая в расписание раньше, не давала бы сменить у занятия даже зал. Возврат отменённого занятия в расписание проверяется целиком - за время отмены место могли занять.

Разовая замена преподавателя

Замена ставится только на это занятие и не трогает карточку группы. Занятие получает метка «Замена» - и в расписании, и в карточке; в календарной сетке это звёздочка * рядом с названием.

В поле «Преподаватели (разовая замена)» штатный состав группы вынесен отдельной секцией сверху, а под ней, в секции «Остальные», лежит весь справочник организации. Оттуда берут подменяющего - и оттуда же возвращают своих: как только набор совпал со штатным, занятие перестаёт считаться заменой и метка пропадает.

Если позже сменить постоянного преподавателя группы, прошедшие занятия останутся за тем, кто их провёл.

Отменить занятие

Красная кнопка «Отменить занятие» в карточке (на телефоне - «Отменить»). Сначала появится окно подтверждения, где сказано, что будет с абонементами. Занятие не исчезает: оно остаётся в расписании зачёркнутым, с меткой «Отменено».

Если занятие сняли с расписания сразу за период и указали причину, она стоит в карточке отдельной строкой: «Причина: Болезнь преподавателя».

Вернуть занятие

Там же, где была отмена, появляется зелёная кнопка «Вернуть». Она тоже спрашивает подтверждение. Занятие снова становится обычным, отмечать на нём можно, а списания возвращаются на абонементы. Списание не обязательно вернётся на тот же самый абонемент - очередь трат пересчитывается заново, - но общий остаток занятий у ученика от этого не изменится.

Дальше: Отметка заранее и отменённые занятия и Недельное расписание группы.