Пробное занятие в журнале

Пробное занятие - это первое знакомство ученика с направлением. В журнале оно отмечается не отдельным статусом, а галочкой «пробное» рядом с обычной отметкой: пробное бывает и платным, и бесплатным, поэтому статус остаётся «Посетил занятие» или «Бесплатное занятие».

Как отметить

У новичка галочка «пробное» стоит прямо в строке журнала. Нажмите на неё - и ученик отмечен пришедшим на пробное занятие. Если он ещё не был отмечен, галочка заодно ставит ему «Посетил занятие». В «Подробной отметке» (карандаш справа в строке) у новичка та же галочка называется «Пробное занятие».

Новичок - это ученик, у которого в этом направлении ещё не было обычных занятий. Пробные не в счёт: если вы даёте два-три пробных, галочка останется и на втором, и на третьем. Первое же обычное посещение делает ученика постоянным, и галочки у него больше нет ни в строке, ни в окне отметки.

Галочки нет и у тех, кто числился в группе к первому отмеченному занятию направления. Такие ученики ходили к вам ещё до CRM: посещений в журнале у них пока нет, но новичками они не считаются. Поэтому в первые недели работы с журналом галочка стоит только у тех, кого добавили в группу позже. Ученик не из этой группы, например пришедший попробовать соседнее направление, получает галочку по прежнему правилу: если обычных занятий в направлении у него ещё не было.

«Новичок» считается на дату занятия. Поэтому на прошлом занятии, где пробное и было, галочка в строке остаётся, даже если ученик потом ходил ещё: пробное можно поправить и через неделю.

Галочка ставится сама

Ученику, которого завели из заявки на пробное занятие, галочка ставится сама на первом его занятии в том направлении, на которое оставлена заявка: достаточно отметить его пришедшим. Занятие в другом направлении или раньше дня заявки пробным само не станет, и заявка в состоянии «Не сложилось» галочку тоже не ставит. Заявка без занятия, оставленная над сеткой, галочку не ставит: направления в ней нет. Сама заявка при посещении закрывается как «Записан», подробнее в статье Заявки на пробное занятие.

Галочка ставится сама только вместе с первой отметкой. Если ученику сначала поставили пропуск, а потом исправили его на «Посетил занятие», поставьте галочку руками. Остальным ученикам её тоже ставят руками.

Пропуск пробным не бывает: у ученика с пропуском галочки в строке нет, а если отметку поменять на пропуск, галочка снимается.

Пробное и абонемент

Галочка на списание не влияет. С «Посетил занятие» пробное списывается с абонемента как обычное посещение, а у ученика без абонемента уходит в долг. Бесплатное пробное отмечают статусом «Бесплатное занятие» вместе с галочкой.

Где видны пробные

• в журнале посещаемости в отчётах: клетка пробного занятия помечена буквой (П), например + (П). Та же пометка уходит в выгрузку Excel;
• в расчёте зарплаты: у ставки «Фиксированная сумма за каждого пришедшего ученика» может быть своя сумма за пробное посещение.

Что дальше

Остальные отметки в журнале: Четыре статуса посещения.